坐席版

跨平台支持

客服工作台

截图、传送

多种消息类型

视频语音电话

-

智能分配

-

熟客识别

-

-

自动翻译

自动弹出聊天

访客提醒

超时提醒

-

邀请对话

强制对话

多条欢迎语

实时访客

访客来源

访客名片

访客轨迹

访客标签

会话评估

同步网站会员资料

商品卡片

-

-

-

-

转接对话

客服群聊

消息撤回

消息草稿

快捷回复(常用语)

客服评价

访客标签

访客留言

访客黑名单

访客群发

访客查找

-

-

-

-

源码版

跨平台支持

客服工作台

截图、传送

多种消息类型

视频语音电话

智能引导

智能分配

专属客服

熟客识别

自动问答

智能机器人

自动翻译

自动弹出聊天

访客提醒

超时提醒

排队会话

邀请对话

强制对话

多条欢迎语

实时访客

访客来源

访客名片

访客轨迹

访客标签

会话评估

同步网站会员资料

商品卡片

客服监控

对话监控

协助对话

抢接对话

转接对话

客服群聊

消息撤回

消息草稿

快捷回复(常用语)

客服评价

访客标签

访客留言

访客黑名单

访客群发

访客查找

数据分析

微信访客资料

微信访客发送位置

微信访客消息提醒